La forma de comunicar tus ideas y conocimientos puede impactar más de lo que se piensa en una persona incluso en nosotros mismos.
Investigaciones han demostrado que existe conexiones entre las palabras y nuestra actividad cerebral, por lo que el modo en que comunicamos afecta nuestro estilo de vida y relaciones con los demás.
En el entorno laboral la comunicación es clave para el buen funcionamiento de una empresa, sobrevivir a situaciones de crisis y garantizar su longevidad, a la par de construir un ambiente laboral sano y relaciones duraderas.
Por ello, a continuación, te brindamos algunos consejos y ejemplos prácticos que puedes aplicar en tu día a día:
- Señala lo que puedes hacer
- Se objetivo, céntrate en lo que se quiere
- Busca soluciones
- Contesta de forma clara, concreta y respetuosa
- Enfócate en los aspectos positivos para tomar el control de cada situación
- Evita el victimismo, ya que te quita poder sobre la situación
- Genera un buen ambiente de trabajo, evita las quejas, excusas y habladurías
- Acorta las reuniones, utiliza el tiempo eficientemente
- Fomenta una cultura de orientación al cliente, esto hará que piensen positivamente acerca de la empresa, marca y que los negocios fluyan con mayor facilidad.
Algunos ejemplos:
| Negativo | Positivo |
|---|---|
| El lunes por la tarde estaré muy ocupado, no podemos reunirnos a las 14:00 | El lunes hasta el mediodía podemos reunirnos ¿estás de acuerdo? |
| No dejes nada encendido | Por favor, apaga todo cuando salgas |
| Has olvidado incluir… | Para que esté terminado, necesitarías incluir… |
| Confirmo recepción de la información | Gracias por enviarme la información |
| Cambiemos el diseño del producto “x” | Analicemos que podemos cambiar en el diseño del producto “x” |
Te aseguramos que incorporando estos consejos podrás generar un efecto positivo y mejorar la comunicación con tu equipo de trabajo, directivos, proveedores, clientes y demás partes interesadas 😉
