¿Cómo enriquecer los puestos de trabajo y aumentar la satisfacción laboral?

En el día a día, gerentes y directivos normalmente están ocupados en todas aquellas actividades que generan la continuidad de sus negocios como fijar objetivos, administrar los recursos, conseguir fuentes de financiamiento, establecer alianzas,  entre otras muchas gestiones de mediano y largo plazo.

Es compresible que no estén involucrados al 100% de la parte operativa y condiciones de trabajo que propician un entorno de satisfacción y motivación laboral.

En este sentido, estudios han demostrado que existen factores intrínsecos y extrínsecos que inciden en dicha satisfacción laboral:

Los factores intrínsecos o motivadores, se relacionan propiamente con el trabajo desempeñado.

Los factores higienizantes, son extrínsecos al trabajo, es decir, corresponden al entorno laboral, en cuanto a normas, capacidad directi­va de los jefes, etc. Según Herzberg (1959), su nombre parte de estudios realizados, donde los resultados reflejaron que estos factores ejercen el mismo papel que la higiene en la salud, no producen satisfacción, pero permiten preve­nir la insatisfacción.

Mien­tras que los intrínsecos tenderán a aumentar la satisfacción, los extrínsecos tenderán a prevenir la insatisfacción. Por lo tanto, en las empresas es preciso trabajar en dos direcciones:

1. el enriquecimiento del trabajo, para aumentar la satisfacción);
2. y sobre los factores extrínsecos, para evitar sentimientos de insatisfacción).

Los puestos de trabajo deberán diseñarse de modo que impliquen el mayor reto para el individuo, donde pueda tener experiencias de logro, autoestima, promoción y autorrealización al realizar las tareas incluidas en el trabajo. El enriquecimiento del trabajo proporciona a las personas la oportunidad de crecer psicológica y profe­sionalmente.

Consejos prácticos para las empresas

A continuación, traemos algunos consejos prácticos que pueden aplicar en sus empresas para enriquecer los puestos de trabajo, aumentar la satisfacción laboral, fomentar la unidad y sentimiento de pertenencia de sus colaboradores.

Recordemos que el capital humano de una empresa es la base para ser más productivos, resilientes en tiempos de crisis y rentables en el tiempo:

• Estudiar aquellos puestos que los cambios no supongan coste elevados para la organización o bien los factores higienizantes comienzan a ser ele­vados.
• Analizar el perfil de los colaboradores y evaluar que talento puede estar poco aprovechado.
• Entrevistar a los colaboradores y conocer sus necesidades y expectativas en el puesto de trabajo
• Seleccionar las ideas más viables que afectan claramente a factores motivacionales.
• Si la empresa está en capacidad, puede establecer un «programa de enriquecimiento», en el que se efectúen pruebas experimentales coherentes. De esta manera, se elegirán dos grupos similares, uno como unidad experi­mental en la que los motivadores se vayan introduciendo a lo largo del periodo de tiempo establecido, y el otro será un grupo de control en el que no se hacen cambios. Es normal que, inicialmente, se produzca una reducción de la eficacia durante las primeras semanas en el grupo experimental.
• Promover la comunicación y trabajo en equipo para disminuir conductas de ansiedad y de hostilidad inicial hacia los nuevos cambios
• Implementar un Programa de Equipos de Mejora Continua (EMC), Lean Manufacturing u otro que motive la calidad y mejora continua.

¿Te gustó este artículo? Da clic en❤️️ y compártelo

No olvides suscribirte a nuestro boletín mensual aquí en el botón. Periódicamente compartimos contenido de valor gratuito, nuestra oferta educativa mensual y mucho más

Referencias bibliográficas:

Palomo, M. (2013). Liderazgo y motivación de equipos de trabajo. ESIC EDITORIAL