En marzo, se publicó la versión en inglés del 1er eBook de Sistemas Integrados de Gestión, con la finalidad de ampliar el alcance de los conocimientos y experiencias compartidos en esta guía digital.
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Por otro lado, Kappa Consulting continuó capacitando en temas de servicio a cliente y entrenando Equipos de Mejora Continua en modalidad online adaptándose a la nueva normalidad.
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